Reporte en línea
Ya sea un usuario asignado o designado puede levantar el reporte.
Creación de tickets
Cada reporte puede generar un ticket de atención asociado a un SLA.
Asignación automática
A través de la plataforma se canaliza al equipo (área) responsable de solucionar o atender el reporte.
Seguimiento puntual
Con el reporte asignado, el responsable registra la gestión que se hizo de solución para documentar en la misma plataforma el avance.